建信基金職工療養項目供應商征集公告

采購內容：***

一、 服務供應商要求，包括公司行業地位、財務狀況、專業人員數量和資質等。

1. 供應商需為第三方旅行平臺，即向社會公眾提供含交通、住宿、景區門票、旅行 ******的公司 或企業。

2. 具有為國資委或財政部管理的國有企業總部或下屬機構、大型民營企業、大型外資企業等提供相關需求的經驗。

3. 供應商可入駐建行指定行內平臺（建行員工APP員工福利板塊）。

二、 服務品類，即本次采購服務的所屬的商品品類。

綜合療養產品應包括交通、住宿、景區門票等服務，必須包含保險，不得提供酒店、機票等單體資源。產品應展示療養天數、費用標準等必要信息。

綜合療養產品出發地應覆蓋全國范圍內縣級以上城市，目的地包含工人療養院、革命老區、博物館、紀念館等人文及紅色文化資源，線路可延伸拓展鄉村振興、歷史文化等主題資源，全量產品線路不低于30000條，不得包含境外旅游以及五星級酒店、飛機頭等/商務艙、高鐵商務/一等座等高消費場景。

三、服務內容，包括每項服務的具體內容。

1. 提供上述范圍內的綜合療養產品；

2. 配合做好對賬、費用結算等相關工作；

3. 配合做好線下服務支持及售后處理；

4. 配合預訂變更協調、差異訂單處理及其他供應商管理等工作。

四、服務團隊，包括項目負責人資質經驗、項目團隊成員數量結構和資質經驗等。

需有專門服務支持團隊，提供一定職務級別、有協調能力的專門對接人，建立正式的溝通流程，保證7*24小時的服務，提供服務專線，保證接通率和需求響應，員工預訂、退改簽中出現的客戶問題，供應商受理后需在當天處理完畢并反饋，緊急問題需在半小時內反饋。

五、服務質量要求

包括項目進度計劃安排、方案與需求的契合度、對項目理解情況服務質量保證措施、應急方案、信息保密、增值服務、服務結果驗收標準等。

供應商按公司統一要求訂制服務頁面，供應商應加強療養資源管理和動態監測，不得提供酒店、機票等單體資源，要屏蔽境外、高消費、不可控的服務資源，并主動采取有效措施配合我行嚴查違規套現行為。

人員信息和財務信息也屬于金融信息安全的一部分。應提高保密意識，注意信息安全與保護。可與建總行系統接洽及合作情況需保密；我司人員信息、行程動態、費用情況需保密，個人手機號碼應采用加密處理；同意未來合作的，未經我司同意，不得向他方及外界泄露合作情況。

六、服務供應安排

包括時間要求、地點要求、服務過程中產生的費用問題及處理意見。

供應商應確保所 ******到公司 要求標準。若供應商非因不可抗力，出現包括但不限于預定流程不暢、大規模投訴、損害員工利益、泄露員工個人信息、協助員工違規套現等情況，有權視情節輕重對供應商采取包括但不限于線路下架、資源屏蔽、暫停合作等措施，以及要求供應 ******給公司 造成的損失。同時，供應商需在接到處罰通知后，規定時間內完成整改，整改合格后，將根據具體情況考慮是否恢復上架相關資源。

七、款項支付要求

包括分期付款要求、付款方式。

結算方式為按月統一結算，由供應商先行墊付員工預訂資金，次月初提供上月賬單進行核對，無誤后，供應商根據我司的開票信息出具發票，收妥發票后統一與其結算。每年度12月增加一次結算，結算金額截止時間暫定為12月20日。供應商應在結算期內分機構（建信基金與建信資本）按結算金額開具增值稅普通發票。

員工自費部分可實時結算，即預訂時由員工直接用現金結算。

八、售后服務要求。

出現投訴情況的，供應商在受理后應積極主動替客戶協調，并明確處理反饋時效。因供應商系統問題導致的訂單內容變更（如：***、訂單中酒店有房但到店無房、訂單中機票含免費行李托運但實際未免費等），供應商應按原訂單內容無條件滿足客戶需求，保障員工利益不受損失。

九、本次公開招募供應商的準入資質:

1.具有獨立承擔民事責任能力的法人。

2.在最近三年內的經營活動中沒有行賄犯罪等重大違法記錄。

十、必要材料

（一）經營資質（掃描件）

公司章程（如有）、營業執照（事業單位法人證書或類似執業許可證）、公司法人身份證的原件掃描件。

（二）財務報表（掃描件）

公司上年度資產負債表、現金流量表、利潤表的原件掃描件。

（三）公司簡介

包 ******：***，統一社會信用代碼，公司類型，注冊資本，法人代表姓名，企業網址，納稅人類型，員工數量，公司通訊地址及郵編，聯系人及職務，聯系人手機號碼及電子郵箱地址，公司主營業務，分公司或辦事處的詳細地址和聯系方式，與公司的采購合作歷史情況，并說明公司最近三年在政府采購或金融行業采購過程中是否受到處罰。

十一、附加材料（根據行業性質或商品特點提供）

（一）資質證明（掃描件）

1、行業資質認證。例如：***，環境管理體系認證，職業健康安全管理體系認證等。

2、產品認證。如3C認證，節能環保產品認證等。

（二）技術能力介紹

公司擁有的自主知識產權名稱、數量（須提供掃描件作為證明）。

（三）商品在金融業的實施案例

******融公司 簽署的商品銷售合同名稱、銷售數量、銷售金額及履行情況。

有意參與本項目的供應商請提供相關證明材料，包括但不限于服務介紹，并在9月15日17:********* ccbfund.cn。郵件主題寫明報名項目名稱。

******蓋公司 蓋章。提交供應商資料大小不超過10M（提交的郵件附件總大小超過10M自動攔截，視為無效應答，附件請勿通過第三方郵件轉存附件。）